¿Puedo cambiar un producto?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 7 días habiles desde que recibís tu pedido. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original. Los costos de envío corren por cuenta del comprador, salvo que el error haya sido nuestro.
¿Puedo devolver un producto?
Solo realizamos devoluciones si el producto tiene una falla de fabricación o si recibiste algo diferente a lo que pediste. En esos casos, cubrimos los costos de envío y podés elegir entre el reintegro o el reemplazo del producto.
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Todos los pedidos se despachan correctamente embalados y protegidos, nos aseguramos de que no sufran ningun golpe en el camino pero si esto ocurre No nos responsabilizamos por roturas, pérdidas o daños ocasionados por el mal manejo de las empresas de correo una vez despachado el pedido.
¿Qué productos no tienen cambio ni devolución?
Los productos personalizados, aromáticos, velas o en promoción no tienen cambio ni devolución.
¿Cómo solicito un cambio o reclamo?
Podés escribirnos a nuestro mail o enviarnos un mensaje directo en wpp (1150504901) con tu número de pedido y el motivo del cambio o reclamo. Te vamos a responder a la brevedad para resolverlo!